Đánh giá có ảnh hưởng đến thứ hạng Local SEO Rankings không?

Local seo google map Đánh giá có ảnh hưởng đến thứ hạng Local SEO Rankings  ? Nghiên cứu mới năm 2024

Trước đại dịch COVID-19, đối với những người trong chúng ta trong thế giới SEO địa phương, có một điều rõ ràng hơn bao giờ hết: nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình tạo ra tác động trong cộng đồng của mình thì sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ tại địa phương là điều bắt buộc. Ngoài việc duy trì Hồ sơ doanh nghiệp trên Google đầy đủ và chính xác, sự taương tác của người dùng — như nhận xếp hạng và tạo đánh giá từ khách hàng đang hoạt động của bạn — là thành phần chính của bất kỳ chiến lược SEO địa phương vững chắc nào .

Nhưng xếp hạng và đánh giá có thực sự ảnh hưởng đến SEO địa phương của bạn không? Và nếu vậy thì làm thế nào?

Nghiên cứu Xếp hạng SEO Địa phương năm 2021 của chúng tôi đã kiểm tra chính xác điều đó. Để tìm hiểu, chúng tôi đã nghiên cứu 5.624 từ khóa định hướng kinh doanh và phân tích kết quả Gói địa phương trong Google Maps và Gói địa phương trên máy tính để bàn và thiết bị di động.

xem thêm: các dịch vụ google map

xem thêm : dịch vụ xác minh google map

xem thêm: dịch vụ seo google map

Đánh giá và xếp hạng tác động đến Local SEO Rankings – SEO địa phương như thế nào đối với Google Maps

Đối với danh sách trên Google Maps, trình theo dõi xếp hạng địa phương của chúng tôi nhận thấy rằng số lượng đánh giá trung bình cho một danh sách có tác động mạnh hơn đáng kể đến hiệu suất của danh sách đó so với xếp hạng trung bình. Trên thực tế, chúng tôi thấy rằng xếp hạng trung bình không tương quan với vị trí của ba vị trí đầu tiên.

Dưới đây là bảng phân tích xếp hạng trung bình cho tất cả các danh sách mà chúng tôi đã phân tích trên tất cả các danh mục:

Điều quan trọng cần lưu ý là cả ba vị trí đều có xếp hạng trung bình trên 4,1, điều này cho chúng tôi biết xếp hạng tích cực vẫn có lợi, ngay cả khi điều này cuối cùng không quyết định liệu bạn có giành được vị trí đầu tiên trên Google Maps hay không.

Ngược lại, số lượng đánh giá mà một danh sách có tương quan với vị trí của nó.

Đây là số lượng đánh giá trung bình của ba vị trí hàng đầu cho tất cả danh sách chúng tôi đã kiểm tra:

Hãy chú ý rằng, trung bình, vị trí hàng đầu có nhiều đánh giá hơn vị trí thứ hai và thứ ba. Kết quả vẫn như vậy khi chúng tôi xem xét số lượng đánh giá trung bình:

Những kết quả này cho chúng ta thấy tầm quan trọng của việc khuyến khích càng nhiều khách hàng hài lòng đánh giá càng tốt. Cùng với Hồ sơ doanh nghiệp mạnh mẽ trên Google, việc duy trì lượng đánh giá cao và xếp hạng trung bình từ 4,1 trở lên có thể giúp cải thiện khả năng hiển thị trong kết quả của Google Maps.

Khoảng cách

Mặc dù đánh giá và xếp hạng rất quan trọng nhưng không thể phủ nhận rằng khoảng cách đóng vai trò quan trọng trong SEO địa phương. Theo Google, ba yếu tố xếp hạng chính cho Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là mức độ liên quan, sự nổi bật và khoảng cách.

Trong nghiên cứu của mình, chúng tôi đã thử nghiệm điều này bằng cách sử dụng Tòa nhà Empire State làm địa điểm xuất phát. Chúng tôi nhận thấy rằng khoảng 72% danh sách được xếp hạng nằm trong bán kính hai dặm. Thêm 20% được xếp hạng từ 2 đến 10 dặm, và khoảng 6% nằm trong khoảng từ 10 đến 50 dặm. (Cũng có một số ngoại lệ thú vị, trong đó có một ngoại lệ được xếp hạng cách xa 400 dặm một cách đáng kinh ngạc!)

Chúng tôi cũng xem xét khoảng cách trung bình theo danh mục và nhận thấy rằng người dùng sẵn sàng di chuyển xa hơn đáng kể đối với một số loại hình kinh doanh (chẳng hạn như Ô tô, với khoảng cách trung bình là 3,1 dặm) so với các loại hình kinh doanh khác (như Làm đẹp và Thể hình chỉ với 0,3 dặm).

Đánh giá tác động như thế nào đến thứ hạng gói địa phương của bạn trên máy tính để bàn

So với những phát hiện trên Google Maps của chúng tôi, tác động của xếp hạng và đánh giá đối với hiệu suất của Local Pack trên máy tính để bàn ít rõ ràng hơn một chút. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể kết luận rằng số lượng đánh giá cho một danh sách có tác động mạnh hơn đến hiệu suất của nó so với xếp hạng trung bình.

Giống như Google Maps, xếp hạng trung bình cho ba vị trí hàng đầu trong Local Pack trên máy tính để bàn không khớp với vị trí. Vị trí thứ hai có xếp hạng trung bình cao nhất, mặc dù cả ba một lần nữa đều trên 4,1.

Trên máy tính để bàn, số lượng đánh giá trung bình dành cho các doanh nghiệp trong gói địa phương không tương quan với vị trí của họ. Trên thực tế, danh sách ở vị trí thứ hai có số lượng đánh giá trung bình thấp nhất, mặc dù cũng có xếp hạng trung bình cao nhất.

Đây không phải là trường hợp với số lượng đánh giá trung bình. Thay vào đó, số lượng đánh giá trung bình tương ứng rõ ràng với vị trí, với danh sách ở vị trí đầu tiên có số lượng đánh giá trung bình cao nhất, tiếp theo là thứ hai và thứ ba.

Vậy tại sao lại có sự khác biệt? Yếu tố góp phần chính ở đây là sự tồn tại của các ngoại lệ. Một số danh mục nhất định (đặc biệt là thực phẩm và ăn uống) tạo ra nhiều đánh giá hơn những danh mục khác. Điều này tạo ra các ngoại lệ có thể làm sai lệch dữ liệu. Đối với những tình huống này, số trung vị đáng tin cậy hơn một chút.

Dựa trên số lượng đánh giá trung bình, chúng tôi có thể suy ra rằng số lượng đánh giá trên thực tế có tác động đến hiệu suất Gói địa phương của bạn trên máy tính để bàn, đặc biệt nếu xếp hạng trung bình của bạn trên 4,1.

Phân tích đánh giá

Chúng tôi cũng đã phân tích các lý do đánh giá được nêu trong kết quả Gói cục bộ.

Trong số này, phần lớn có giọng điệu trung lập (60%), nghĩa là họ mô tả bản chất trải nghiệm của mình mà không có bất kỳ tình cảm cụ thể nào. Ví dụ: họ có thể mô tả loại cơ sở mà họ đã ghé thăm, loại đồ ăn được phục vụ, v.v. mà không bình luận về chất lượng dịch vụ của họ.

Chỉ có 2% báo giá được phân tích là tiêu cực. Điều đó có nghĩa là phần lớn các lý do đánh giá trực quan đều mô tả trải nghiệm tích cực hoặc có thể chấp nhận được với doanh nghiệp địa phương đó.

38% trích dẫn được phân tích còn lại là tích cực, nghĩa là họ sử dụng các tính từ như tuyệt vời, tốt nhất, tốt đẹp, xuất sắc hoặc chuyên nghiệp để mô tả trải nghiệm của họ.

Dưới đây là bảng phân tích các tính từ phổ biến nhất được sử dụng trong các bài đánh giá mà chúng tôi đã phân tích:

Dựa trên những phát hiện này, chúng tôi có thể suy luận rằng khách hàng có nhiều khả năng để lại đánh giá dựa trên trải nghiệm tích cực hơn là tiêu cực. Vì khoảng 91% mọi người đọc đánh giá và 84% tin tưởng chúng ngang bằng với lời giới thiệu cá nhân của bạn bè , việc khuyến khích khách hàng hài lòng của bạn để lại đánh giá có thể có tác động tích cực rõ rệt, không chỉ đến khả năng hiển thị của bạn mà còn có khả năng chuyển đổi.

Mẹo chuyên nghiệp: Tìm hiểu  cách xóa một bài đánh giá trên Google  – mặc dù các bài đánh giá tiêu cực không thể xóa được nhưng những bài đánh giá sai có thể bị gắn cờ, theo Chính sách nội dung do người dùng đóng góp của Google.

Khoảng cách – Local SEO Rankings

Khi chúng tôi phân tích tác động của khoảng cách đến kết quả trên máy tính để bàn Local Pack, chúng tôi thấy kết quả rất giống với Google Maps. 70% kết quả được xếp hạng trong bán kính 2 dặm, 22% được xếp hạng từ 2 đến 10 dặm và thêm 6% được xếp hạng trong khoảng từ 10 đến 50 dặm từ vị trí của chúng tôi. (Một điểm tương đồng khác: ngoại lệ lớn nhất của chúng tôi cách đó hơn 300 dặm, ở Canada.)

Khi chia nhỏ khoảng cách trung bình theo danh mục, một lần nữa, chúng tôi nhận thấy rằng người dùng sẵn sàng di chuyển xa hơn nhiều đối với một số danh mục (đặc biệt là Ô tô) so với những danh mục khác.

Phân tích kết quả

Khi chúng tôi so sánh kết quả Local Pack trên máy tính để bàn của mình với Google Maps, khoảng 70% danh sách xuất hiện ở 3 vị trí hàng đầu trên cả hai nền tảng, mặc dù không nhất thiết phải ở cùng một vị trí. Khi chúng tôi tính đến cả sự hiện diện và vị trí trên cả hai nền tảng, khoảng 54% kết quả là như nhau. Xét thấy thứ hạng có thể dao động dựa trên rất nhiều yếu tố, chúng tôi nhận thấy mức độ tương đồng này là đáng chú ý.

Local SEO Rankings seo local map  Đánh giá ảnh hưởng như thế nào đến xếp hạng gói địa phương của bạn trên thiết bị di động

Giống như Google Maps và Gói địa phương trên máy tính để bàn, xếp hạng trung bình không biểu thị vị trí trong Gói địa phương trên thiết bị di động. Mặc dù hầu như không có sự khác biệt giữa xếp hạng trung bình của mỗi vị trí, nhưng vị trí thứ hai một lần nữa là cao nhất, mặc dù có số lượng đánh giá trung bình thấp nhất.

Ngoài ra, cả ba vị trí đều giữ mức xếp hạng trung bình trên 4,1.

Như đã lưu ý ở trên, vì một số danh mục nhất định nhận được nhiều đánh giá hơn đáng kể so với các danh mục khác nên số lượng đánh giá trung bình là con số đáng tin cậy hơn. Đối với Gói địa phương dành cho thiết bị di động, số lượng đánh giá trung bình cho tất cả các danh sách mà chúng tôi đã phân tích đã giảm theo vị trí, do đó vị trí một giữ số lượng trung bình cao nhất, tiếp theo là hai và ba tương ứng.

Điều này phù hợp với những phát hiện của chúng tôi trên máy tính để bàn và trong Google Maps. Khi xem Gói địa phương trên thiết bị di động, với điều kiện là xếp hạng trung bình của doanh nghiệp cao (tốt nhất là trên 4,1), số lượng đánh giá là yếu tố có ảnh hưởng hơn trong việc xác định vị trí của doanh nghiệp đó trong kết quả.

Phân tích đánh giá – Local SEO Rankings seo local map

Khoảng 65% thời gian, các trích dẫn hiển thị từ các lý do đánh giá được nêu trong Gói địa phương trên thiết bị di động giống với các trích dẫn xuất hiện trên máy tính để bàn. Kết quả là, các xu hướng khá giống nhau.

Một lần nữa, phần lớn (60%) có giọng điệu trung lập, nghĩa là họ mô tả một trải nghiệm mà không sử dụng ngôn ngữ tích cực hay tiêu cực. 38,5% là tích cực, trong khi chỉ có 1,5% là tiêu cực.

Các tính từ phổ biến nhất được sử dụng trong các trích dẫn này cũng tương tự như phiên bản dành cho máy tính để bàn. Phần lớn các đánh giá xuất hiện trên thiết bị di động đều có giọng điệu tích cực, sử dụng các từ như tuyệt vời, tốt nhất, tốt, xuất sắc và chuyên nghiệp.

Vì không có sự khác biệt đáng kể giữa các trích dẫn đánh giá xuất hiện trên thiết bị di động và máy tính để bàn nên chiến lược tương tự mà bạn sử dụng để khuyến khích khách hàng hài lòng để lại đánh giá sẽ mang lại lợi ích cho cả hai nền tảng.

Khoảng cách – Local SEO Rankings seo local map

Giống như máy tính để bàn, phân tích khoảng cách cho Gói địa phương trên thiết bị di động phù hợp chặt chẽ với Google Maps. Một lần nữa, 70% kết quả được xếp hạng trong phạm vi 2 dặm tính từ vị trí của chúng tôi, cộng thêm 22% trong khoảng cách từ 2 đến 10 dặm và 6% trong khoảng cách từ 10 đến 50 dặm.

Tương tự như các phát hiện của Local Pack Desktop và Google Maps, khi chúng tôi chia nhỏ khoảng cách trung bình theo danh mục, chúng tôi nhận thấy rằng danh mục Ô tô được xếp hạng xa hơn đáng kể. Trên thiết bị di động, khoảng cách trung bình của họ là 3,6 dặm, trong khi á quân gần nhất, Thể thao và Giải trí, có trung bình là 1,7 dặm. Một lần nữa, Beauty and Fitness có khoảng cách trung bình hẹp nhất là 0,3 dặm.

Phân tích kết quả – Local SEO Rankings seo local map

Giống như Gói địa phương dành cho máy tính để bàn, chúng tôi đã tìm thấy những điểm tương đồng đáng chú ý giữa Gói địa phương trên thiết bị di động và Google Maps. Khoảng 69% danh sách ở 3 vị trí hàng đầu xuất hiện trên cả hai nền tảng, mặc dù không nhất thiết phải ở cùng một vị trí. Trong khi đó, khoảng 52% danh sách xuất hiện ở cùng một vị trí trên cả hai nền tảng.

Tuy nhiên, kết quả trong Local Pack trên thiết bị di động và máy tính để bàn không giống nhau. Khoảng 77% danh sách xuất hiện trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn, bất kể vị trí. Khi chúng tôi xem xét cả sự hiện diện và vị trí, con số đó giảm xuống còn khoảng 68%.

Bạn có thể làm gì với nó -Local SEO Rankings – seo local map

Khuyến khích khách hàng của bạn đánh giá luôn không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Có thể có nhiều chiến lược để thực hiện điều này cũng như có nhiều doanh nghiệp có hồ sơ trực tuyến. Tất nhiên, bước một là đảm bảo rằng càng nhiều khách hàng rời đi với trải nghiệm tích cực càng tốt.

Bạn có thể giúp những khách hàng hài lòng đó để lại những đánh giá có tác động mạnh mẽ hơn bằng cách cung cấp cho họ các liên kết đến danh sách Google của bạn, cùng với các câu hỏi ban đầu. Điều này có thể giúp người đánh giá soạn thảo đánh giá của họ dễ dàng hơn, đồng thời khuyến khích họ sử dụng các từ khóa bạn muốn nhắm mục tiêu một cách tinh tế . (Bạn có thể tìm thêm mẹo trong bài đăng blog này về Chiến thuật SEO địa phương )

Là một phần của  việc quản lý đánh giá trực tuyến, điều quan trọng là bạn phải giám sát các đánh giá trực tuyến của mình và phản hồi phù hợp bất cứ khi nào có thể. Bạn có thể sử dụng báo cáo Đánh giá trong công cụ Quản lý danh sách để theo dõi các đánh giá cho từng vị trí doanh nghiệp, xếp hạng trung bình và thậm chí phản hồi mà không cần rời khỏi trang.

Tất nhiên, một trong những cách tốt nhất để luôn dẫn đầu là trang bị cho mình kiến ​​thức và sử dụng các dịch vụ SEO địa phương  để giúp bạn trong quá trình này. Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách chinh phục Local Pack và Google Maps? Đừng bỏ lỡ ebook Xếp hạng SEO địa phương, sắp ra mắt!

 

xem thêm về dịch vụ xác minh google map fnb

xem thêm https://marketingfnb.com