Quản lý danh sách địa phương giống như đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể được tìm thấy trên một bản đồ trực tuyến khổng lồ. Đó là việc cấp cho doanh nghiệp của bạn một thẻ ID kỹ thuật số để thông báo cho mọi người:
- Bạn là ai (tên doanh nghiệp của bạn)
- Bạn ở đâu (địa chỉ của bạn)
- Cách liên hệ với bạn (số điện thoại và trang web của bạn)
Thông tin này hiển thị ở nhiều nơi trực tuyến—như Google, Yelp và bản đồ trên điện thoại thông minh.
xem thêm: các dịch vụ google map
xem thêm : dịch vụ xác minh google map
xem thêm: dịch vụ seo google map
xem thêm: dịch vụ đánh giá review google map
Tại sao danh sách chính xác lại quan trọng?
Nếu bạn của bạn cung cấp sai địa chỉ cho một bữa tiệc. Bạn sẽ bị lạc, phải không?
Doanh nghiệp của bạn cũng vậy. Khách hàng không thể tìm thấy bạn nếu bản đồ và thư mục trực tuyến có thông tin sai. Đó là lý do tại sao thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn cần phải chính xác ở mọi nơi trên internet.
Có bốn nhà cung cấp chính: Neustar Localeze, Factual và Acxiom. Họ thu thập thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn và chia sẻ dữ liệu đó với các trang web và ứng dụng trên internet.
Các trang web như Google và Bing, đánh giá các ứng dụng như Yelp và Foursquare cũng như các trang truyền thông xã hội như Instagram hoặc Facebook đều lấy thông tin từ các nhà cung cấp chính này.
Tại sao bạn cần quan tâm?
Hầu hết mọi người tìm kiếm thông tin kinh doanh trực tuyến. Chỉ riêng Yelp đã có hơn 80 triệu khách truy cập mỗi tháng. Ngoài ra còn có TripAdvisor và Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, nơi mọi người đang tìm kiếm các doanh nghiệp trực tuyến.
Nếu ai đó tìm thấy thông tin sai, họ có thể từ bỏ việc tìm kiếm hoàn toàn. Các nghiên cứu cho thấy 62% mọi người sẽ tránh sử dụng doanh nghiệp nếu họ tìm thấy thông tin không chính xác trên mạng.
Đây là lý do tại sao danh sách chính xác là cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp địa phương.
Họ là những đường dẫn dẫn khách hàng đến ngay trước cửa nhà bạn. Với khả năng quản lý danh sách địa phương tốt, khi ai đó nhập “bánh nướng ngon nhất gần tôi” hoặc “hiệu sách ở [thành phố của bạn]”, họ sẽ tìm thấy bạn chứ không phải là ngõ cụt.
Bạn có bao giờ tự hỏi làm thế nào một số doanh nghiệp dường như xuất hiện ở mọi nơi trên mạng không?
Họ đang sử dụng một thứ gọi là công cụ quản lý danh sách địa phương. Đó là một phần mềm giúp doanh nghiệp tỏa sáng trên thị trường trực tuyến đông đúc.
Những công cụ này giúp việc cập nhật và đồng bộ hóa thông tin chi tiết về doanh nghiệp như địa chỉ và giờ mở cửa trở nên dễ dàng trên nhiều nền tảng trực tuyến.
Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp của bạn xuất hiện với thông tin phù hợp—cho dù khách hàng của bạn là:
- Tìm kiếm trên Google
- Cuộn qua Yelp
- Yêu cầu Siri đưa ra gợi ý
Điều này tạo dựng niềm tin với khách hàng và đảm bảo doanh nghiệp của bạn dễ dàng được tìm thấy—một điểm cộng lớn để thúc đẩy lượng người ghé thăm theo cách của bạn.
Bài viết này trước tiên khám phá cách công cụ Quản lý danh sách Semrush có thể giúp bạn vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh. Sau đó, chúng ta sẽ khám phá tám lựa chọn thay thế tốt nhất để giúp bạn quản lý sự hiện diện trực tuyến của mình một cách hiệu quả.
Quản lý danh sách Semrush
Công cụ Quản lý danh sách của Semrush giúp bạn hiển thị và duy trì thông tin doanh nghiệp nhất quán trong các thư mục hàng đầu như Google, các dịch vụ điều hướng như Waze, tìm kiếm bằng giọng nói như Alexa và các công cụ tìm kiếm như Bing.
Nó cũng giúp thúc đẩy chiến lược SEO địa phương của bạn.
Khi ai đó tìm kiếm với từ khóa ‘pizza ngon nhất gần tôi’ hoặc ‘hiệu sách ở [thành phố của bạn] ‘, chiến lược SEO địa phương tốt sẽ giúp doanh nghiệp của bạn hiển thị trong các kết quả tìm kiếm đó.
Điều này cực kỳ quan trọng vì nó có thể thu hút nhiều người đến cửa hàng thực của bạn hơn. Dưới đây là những tính năng chính bạn có thể mong đợi khi sử dụng công cụ quản lý danh sách từ Semrush.
Các tính năng chính
- Quản lý dữ liệu tập trung: Nhập chi tiết doanh nghiệp của bạn một lần và để Semrush phân phối chúng một cách chính xác trên web.
- Xử lý đánh giá: Theo dõi và phản hồi phản hồi của khách hàng từ bảng điều khiển thống nhất để nâng cao quản lý danh tiếng.
- Khả năng hiển thị nâng cao: Phân phối chi tiết doanh nghiệp chính xác và duy trì dữ liệu vị trí chính xác trên tối đa 72 nền tảng, bao gồm Apple Maps và các tích hợp khác.
- Tìm kiếm bằng giọng nói đã sẵn sàng: Chuẩn bị cho doanh nghiệp của bạn tìm kiếm bằng giọng nói trên các nền tảng như Amazon Alexa và Google.
- Chỉnh sửa dữ liệu một lần: Chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp ở một nơi. Nó cập nhật ở mọi nơi, đảm bảo độ chính xác của dữ liệu.
- Đề xuất dễ dàng: Nhận các mẹo để cải thiện kết quả tìm kiếm địa phương của bạn.
- Loại bỏ trùng lặp: Xác định và xóa danh sách trùng lặp, giúp doanh nghiệp của bạn được tìm thấy dễ dàng hơn.
- Giám sát đánh giá và đề xuất của người dùng: Theo dõi đánh giá và đề xuất của người dùng, cho phép cập nhật và cải tiến nhanh chóng.
- Bản địa hóa: Hoạt động cho các doanh nghiệp ở nhiều quốc gia, đảm bảo khả năng hiển thị toàn cầu.
- Thông báo tùy chỉnh: Nhận thông báo email phù hợp với thông tin chi tiết và báo cáo hiệu suất độc đáo.
- Các tính năng cao cấp: Nâng cấp để có quyền truy cập vào các tính năng nâng cao như Heatmap và Phân tích đánh giá mở rộng để có thông tin chi tiết và quản lý sâu hơn.
Đây là cách để bắt đầu:
Nhấp vào “ Quản lý danh sách ” từ thanh bên trái trong “ SEO trên trang và công nghệ ”. Sau đó, nhập tên doanh nghiệp của bạn vào hộp tìm kiếm và nhấp vào nút tìm kiếm.
Công cụ này sẽ xem xét và phân tích dữ liệu doanh nghiệp của bạn trên nhiều thư mục khác nhau. Điều này bao gồm Amazon Alexa, Apple, Bing và Google. Sau đó, nó sẽ cung cấp phản hồi về các vấn đề tiềm ẩn.
Nếu bạn cuộn xuống phần “Khắc phục những điều này để cải thiện và mở rộng phạm vi phủ sóng của bạn”, bạn sẽ thấy danh sách từng thư mục hoặc trang web liệt kê. Bạn sẽ nhận được các trạng thái như “ Không tìm thấy vấn đề ”, “ Không có ” và “ Tên/điện thoại/địa chỉ doanh nghiệp sai ” cho mỗi trạng thái.
Điều này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết theo từng trang web về cách doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên web.
Để thiết lập hồ sơ của bạn, hãy nhấp vào nút “ Tiếp tục thiết lập ” trong “Quản lý danh sách”.
Tại đây, bạn sẽ được nhắc nhập và xác thực thông tin chi tiết về doanh nghiệp của mình.
Nhập hoặc xác nhận thông tin chi tiết vào các ô “ Thành phố ”, “ Tiểu bang ” và “ Tên thương hiệu ”. Sau đó nhấp vào “ Chọn danh mục ”.
Từ màn hình “ Chọn danh mục ”, hãy chọn các danh mục phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ chọn một danh mục chính và tối đa chín danh mục bổ sung. Nên chọn cả 10 nếu có.
Khi bạn chọn xong danh mục, hãy nhấp vào “ Áp dụng danh mục ”.
Tiếp theo, xem lại các chi tiết được điền trong hộp “ Thông tin cơ bản ”.
Nếu có bất kỳ chi tiết nào cần được cập nhật, hãy nhấp vào liên kết “ Chỉnh sửa ”. Nếu không, hãy nhấp vào “ Bắt đầu phân phối thông tin ”.
Bây giờ bạn sẽ được đưa đến trang “ Quản lý danh sách ” nơi bạn có thể thiết lập và quản lý danh sách doanh nghiệp của mình.
Quản lý vị trí của bạn
Bạn có thể theo dõi và quản lý tất cả các địa điểm kinh doanh của mình trong tab “ Địa điểm ”.
Bấm vào bất kỳ vị trí nào để biết thêm chi tiết. Điều này bao gồm dữ liệu như tổng số danh sách và trạng thái của từng danh sách.
Mỗi trạng thái cho bạn biết điều gì đang xảy ra với danh sách của bạn và liệu có bất kỳ hành động nào được yêu cầu hay không.
Chỉnh sửa và cập nhật thông tin
Bạn cũng có thể chỉnh sửa chi tiết vị trí của mình nếu cần. Chỉ cần nhấp vào liên kết “Chỉnh sửa thông tin” ở góc trên cùng bên phải.
Từ màn hình “ Chỉnh sửa vị trí ”, bạn có thể xem lại chi tiết và chỉnh sửa từng vị trí cho doanh nghiệp của mình.
Từ màn hình này, bạn có thể cập nhật tất cả chi tiết về danh sách của mình:
- Thông tin cơ bản: Cập nhật tên doanh nghiệp, tên thương hiệu, danh mục, số điện thoại, website và mô tả doanh nghiệp.
- Địa chỉ: Cập nhật địa chỉ vật lý và vị trí bản đồ.
- Ảnh và video: Cung cấp phương tiện để giới thiệu doanh nghiệp của bạn.
- Trang doanh nghiệp trên Google: Kết nối GBP của bạn với danh sách.
- Facebook: Kết nối trang Facebook của bạn với danh sách.
- Phương tiện truyền thông xã hội: Kết nối các tài khoản xã hội bổ sung với danh sách của bạn như Twitter và Instagram.
- Thông tin bổ sung: Tạo thông báo nổi bật (kêu gọi hành động) và làm rõ các phương thức thanh toán của bạn.
Đọc thêm: Tôi có thể ẩn địa chỉ của mình khỏi những trang web nào với tính năng Quản lý danh sách?
Nếu bạn có nhiều địa điểm, hãy sử dụng tính năng “ Chỉnh sửa hàng loạt ” để cập nhật nhiều danh sách cùng một lúc.
Xuất và phân tích
Bạn cũng có thể xuất danh sách và báo cáo của mình để phân tích và báo cáo tốt hơn.
Chỉ cần nhấp vào nút “ Xuất sang PDF ”.
Trên trang báo cáo “ Vị trí ”:
Bản sao và đề xuất của người dùng
Sử dụng tab “ Trùng lặp ” để chặn mọi danh sách trùng lặp. Điều này giúp đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng tìm thấy thông tin doanh nghiệp chính xác.
Trong tab “ Đề xuất của người dùng ”, quản lý và phê duyệt hoặc từ chối mọi thay đổi do người dùng đề xuất đối với thông tin doanh nghiệp của bạn.
Báo cáo và thông báo
Sau 1,5 tháng thiết lập, bạn sẽ nhận được báo cáo vị trí qua email hai tuần một lần. Bạn sẽ được cung cấp năm bộ dữ liệu quan trọng:
- Lượt tìm kiếm: Số lần doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên nhiều nền tảng khác nhau.
- Lượt xem hồ sơ: Số lần hồ sơ của bạn được xem trên nhiều nền tảng khác nhau.
- Lượt xem trang Facebook: Tổng số lượt xem trang Facebook của doanh nghiệp.
- Lượt xem tìm kiếm trên Google: Số lần doanh nghiệp của bạn được xem trong tìm kiếm của Google.
- Lượt xem trên Google Map: Số lần doanh nghiệp của bạn được xem trên Google Maps.
Dưới đây là ví dụ về giao diện của báo cáo đó:
Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hàng tuần về các bài đánh giá có hai sao trở xuống để quản lý và phản hồi ngay lập tức.
Bản đồ nhiệt
Heatmap là một tính năng cho bạn thấy doanh nghiệp của bạn xếp hạng tốt như thế nào trên các công cụ tìm kiếm tại các điểm khác nhau xung quanh một khu vực cụ thể.
Đây là cách nó hoạt động:
- Theo dõi từ khóa cục bộ: Bạn có thể chọn tối đa 10 từ khóa quan trọng đối với doanh nghiệp của mình. Sau đó, bản đồ nhiệt sẽ hiển thị vị trí bạn xếp hạng cho những từ này xung quanh khu vực kinh doanh của bạn.
- Kiểm tra tác động SEO của bạn: Màu sắc trên bản đồ nhiệt cho bạn biết liệu SEO của bạn có hoạt động hay không. Điểm nóng có nghĩa là bạn đang xếp hạng cao ngay tại nơi quan trọng.
- Bán kính quét và kích thước lưới: Bạn có thể phóng to để có cái nhìn chặt chẽ hoặc thu nhỏ để có hình ảnh lớn. Điều này giúp bạn biết doanh nghiệp của mình được xếp hạng như thế nào ở các khu vực cụ thể của thị trấn so với khu vực rộng hơn.
- Cập nhật hàng tuần: Hàng tuần, bạn sẽ biết thứ hạng của mình có thay đổi hay không. Điều này giúp bạn cập nhật về các nỗ lực SEO địa phương của mình.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Heatmap hiển thị cho bạn 10 doanh nghiệp hàng đầu mà bạn đang phải đối mặt với các từ khóa cụ thể. Bạn sẽ thấy các bài đánh giá, vị trí, v.v., cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách bạn so sánh với đối thủ cạnh tranh trong kết quả tìm kiếm địa phương.
Với Heatmap, bạn sẽ có ảnh chụp nhanh hàng tuần về vị trí doanh nghiệp của bạn trên các tìm kiếm địa phương, giúp bạn thực hiện các động thái SEO thông minh hơn.
Quản lý đánh giá
Nhấp vào tab “ Quản lý đánh giá ” để xem, theo dõi và quản lý các đánh giá do người dùng để lại trên các nền tảng được kết nối.
Sử dụng chế độ xem này, bạn có thể thu thập tất cả các đánh giá của mình và trả lời những đánh giá đó trực tiếp từ Semrush. Điều này rất quan trọng để quản lý danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp bạn.
Xem lại phân tích
Phân tích đánh giá cho phép bạn tổng hợp báo cáo về đánh giá của đối thủ cạnh tranh và nhận phân tích về hồ sơ đánh giá của họ.
Bạn có thể sử dụng các báo cáo này để xác định những lỗ hổng trong chiến lược của họ và khám phá các cơ hội để cải thiện danh sách của mình.
Ví dụ: báo cáo sau đây cho biết số lượng bài đánh giá mà đối thủ cạnh tranh có, xếp hạng trung bình trong một hoặc ba tháng là bao nhiêu và tần suất các đối thủ cạnh tranh phản hồi các bài đánh giá:
Bạn cũng có thể xem danh sách đánh giá của đối thủ cạnh tranh:
Và các danh mục cũng như thuộc tính từ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của đối thủ cạnh tranh:
Chi phí: Thêm Quản lý danh sách và Quản lý đánh giá với giá +$20 mỗi tháng. Hoặc nâng cấp lên gói Premium, có các tính năng cơ bản cộng thêm:
- Theo dõi thứ hạng trên Google Maps bằng Heatmap.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn và nhận số liệu thống kê hữu ích để tối ưu hóa chiến lược của bạn và vượt qua họ trong tìm kiếm địa phương.
- Trả lời các đánh giá trực tuyến bằng đề xuất AI.
- Phân tích đánh giá của đối thủ cạnh tranh.
Tăng khả năng hiển thị của bạn
với Công cụ quản lý danh sách
Bây giờ, hãy chuyển sang tám công cụ quản lý danh sách địa phương khác. Mỗi phần sẽ có những lợi ích chính và chi tiết chi phí.
1. Moz địa phương
Moz Local giúp bạn quản lý danh sách doanh nghiệp của mình trên nhiều nền tảng. Điều này đảm bảo rằng khách hàng luôn tìm thấy thông tin chính xác và hữu ích về doanh nghiệp của bạn.
Nó có tính năng “ Điểm hiển thị tìm kiếm ”, cho phép theo dõi sự hiện diện trực tuyến của bạn để hiểu bạn tỏa sáng ở đâu hoặc có thể cần cải thiện ở đâu.
Các tính năng chính
- Đề xuất trực quan: Nhận đề xuất thông minh để tối ưu hóa danh sách của bạn và cải thiện khả năng hiển thị.
- Điểm khả năng hiển thị tìm kiếm: Đánh giá mức độ hiển thị của danh sách doanh nghiệp của bạn trong kết quả tìm kiếm.
- Xếp hạng địa phương: Theo dõi cách doanh nghiệp của bạn hoạt động trong kết quả tìm kiếm địa phương.
Chi phí: Bắt đầu từ $14/tháng cho mỗi địa điểm
2. Tiếp theo
Yext cho phép bạn tương tác trực tiếp với các truy vấn của khách hàng trực tuyến. Tương tác trực tiếp và thông tin chính xác tạo dựng niềm tin của khách hàng. Yext giúp bạn thúc đẩy sự tương tác trực tuyến và ngoại tuyến.
Các tính năng chính
- CMS dễ dàng: Hệ thống quản lý nội dung có thể giúp quản lý và chia sẻ thông tin doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng và nhất quán trên các nền tảng khác nhau.
- Cập nhật nhanh: Cập nhật thông tin doanh nghiệp của bạn nhanh chóng. Khi bạn thực hiện thay đổi, nó sẽ nhanh chóng hiển thị trên tất cả các trang web.
- Giao tiếp hai chiều: Cho phép liên lạc trực tiếp trên một số nền tảng được kết nối như Google Doanh nghiệp của tôi, Bing, Yelp và các nền tảng khác. Tính năng này hỗ trợ phản hồi theo thời gian thực và nâng cao hiệu quả của danh sách doanh nghiệp của bạn thông qua tương tác trực tiếp.
Chi phí: Bắt đầu từ $4 mỗi tuần cho việc quản lý danh sách cơ bản. Để kết nối với các nền tảng “Cần thiết” như Google, Facebook, Yelp và Bing, giá bắt đầu ở mức 9 USD mỗi tuần (khoảng 36 USD mỗi tháng). Cấp độ này cung cấp phạm vi tiếp cận rộng hơn, đảm bảo doanh nghiệp của bạn hiển thị trên các thư mục và công cụ tìm kiếm chính.
3. Trình theo dõi đánh giá
ReviewTrackers tổng hợp phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn trực tuyến khác nhau. Điều này cung cấp một cái nhìn toàn diện về danh tiếng trực tuyến của bạn.
Bằng cách sử dụng dữ liệu ReviewTrackers cung cấp, bạn có thể tạo chiến lược quản lý đánh giá, trả lời câu hỏi và cải thiện danh tiếng thương hiệu của mình trên web.
Lắng nghe phản hồi của khách hàng cho phép bạn cải thiện dịch vụ và dịch vụ khách hàng của mình. Điều này giúp tạo ra danh tiếng tích cực và khuyến khích việc kinh doanh lặp lại.
Các tính năng chính
- Thu thập và giám sát đánh giá: Thu thập và giám sát đánh giá của khách hàng từ hơn 100 trang web. Bạn được thông báo về các đánh giá mới, điều này giúp bạn phản hồi nhanh chóng.
- Phân tích và cảnh báo: Tìm các vấn đề và chủ đề thường gặp trong phản hồi của khách hàng. Nhận thông báo cho các từ khóa cụ thể.
- Tích hợp dễ dàng: Tích hợp với các công cụ khác như HootSuite và Zapier. Điều này giúp việc quản lý đánh giá trở nên dễ dàng và kết nối hơn.
- Xem và quản lý đánh giá: Xem các đánh giá trực tuyến của bạn trong một luồng đơn giản hóa. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn lọc để tập trung vào những phản hồi quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của mình, cho phép quản lý hiệu quả hơn và được ưu tiên hơn
Chi phí: Giá cả thay đổi tùy theo số lượng địa điểm, với các gói bắt đầu từ $21 mỗi địa điểm mỗi tháng cho các doanh nghiệp có trên 200 địa điểm. Đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn có ít hơn 10 địa điểm, chi phí lên tới 119 USD mỗi địa điểm mỗi tháng.
4. Sáng địa phương
BrightLocal nâng cao sự hiện diện trực tuyến tại địa phương của bạn trong Trang kết quả của Công cụ Tìm kiếm (còn được gọi là “SERP”) bằng cách đảm bảo thông tin doanh nghiệp của bạn chính xác trong các trích dẫn địa phương.
Trích dẫn địa phương là những nơi trực tuyến như thư mục hoặc danh sách doanh nghiệp hiển thị chi tiết doanh nghiệp của bạn. Hãy coi chúng như những danh bạ điện thoại trực tuyến.
Với thông tin phù hợp, khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn khi họ tìm kiếm trực tuyến. Nó giống như việc đặt thêm nhiều biển chỉ dẫn dẫn đến doanh nghiệp của bạn.
Các tính năng chính
- Trình tạo trích dẫn cho cơ quan có thẩm quyền: Đạt được quyền bằng cách xây dựng và sửa chữa danh sách trên các trang web có liên quan với sự trợ giúp của các chuyên gia. Không giống như các dịch vụ khác, bạn sở hữu danh sách của mình mãi mãi mà không phải trả phí định kỳ. Điều này đảm bảo quyền tự chủ hoàn toàn đối với danh sách của bạn.
- Đồng bộ hóa tích cực để tương tác liên tục: Tính năng này giúp bạn giữ cho danh sách quan trọng của mình chính xác và an toàn. Quản lý tất cả các vị trí của bạn thông qua một trang tổng quan duy nhất để cập nhật ngay lập tức và nâng cao tổ chức.
- Công cụ lập lịch đăng bài bằng GBP để đăng bài hiệu quả: Quản lý các bài đăng trên Google một cách dễ dàng bằng cách lên lịch cập nhật, ưu đãi và sự kiện theo thời gian bạn muốn. Nó cho phép đăng lên nhiều địa điểm cùng một lúc. Nó cũng cung cấp AI để nâng cao nội dung bài đăng của bạn.
Chi phí: Giá cho công cụ theo dõi bắt đầu từ $39 mỗi tháng cho mỗi địa điểm. Đối với quản lý danh sách, giá bắt đầu ở mức 49 USD mỗi tháng cho mỗi địa điểm.
5. Mắt chim
Birdeye giúp doanh nghiệp quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ. Nó tạo và cập nhật danh sách doanh nghiệp ở một nơi với giao diện bảng điều khiển duy nhất. Doanh nghiệp có thể hiển thị dễ dàng trên Google, Facebook và các trang web khác.
Công cụ này giúp doanh nghiệp kiểm soát thông tin như địa chỉ và giờ làm việc của họ trên nhiều danh sách trực tuyến. Điều này có nghĩa là chủ doanh nghiệp có thể thực hiện các thay đổi hoặc cập nhật tại một nơi và nó sẽ cập nhật ở mọi nơi.
Các tính năng chính
- Quét danh sách đơn giản: Việc quét danh sách doanh nghiệp của bạn được đơn giản hóa chỉ bằng một cú nhấp chuột. Điều này đảm bảo bạn có thể nhanh chóng kiểm tra cách danh sách doanh nghiệp của mình xuất hiện trên các nền tảng khác nhau.
- Trang tổng quan hợp nhất: Quản lý và cập nhật danh sách doanh nghiệp của bạn từ một trang tổng quan duy nhất. Việc tập trung hóa này giúp tiết kiệm thời gian và giảm sự phức tạp của việc quản lý nhiều danh sách trên các nền tảng khác nhau.
- Cập nhật tự động trên web: Các cập nhật trong trang tổng quan sẽ tự động phản ánh những thay đổi đó trên nhiều nền tảng web khác nhau. Điều này đảm bảo tính nhất quán và chính xác trong danh sách doanh nghiệp của bạn trên toàn bộ web.
Chi phí: Bắt đầu từ $299/tháng cho mỗi địa điểm
6. Máy đo trò chuyện
Chatmeter là một giải pháp tập trung vào dịch vụ, chịu trách nhiệm quản lý và duy trì danh sách trực tuyến của doanh nghiệp. Đội ngũ chuyên gia niêm yết của họ đảm bảo rằng thông tin của doanh nghiệp luôn chính xác và cập nhật trên nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau.
Dịch vụ quản lý danh sách thuê ngoài này cho phép các doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi của mình, trong khi các chuyên gia của Chatmeter xử lý những vấn đề phức tạp của sự hiện diện trực tuyến.
Các tính năng chính
- Thông tin danh sách chính xác: Đảm bảo thông tin liên hệ, giờ hoạt động, danh mục và ảnh luôn chính xác và cập nhật trên nhiều danh sách trực tuyến khác nhau.
- Sự tương tác của khách hàng: Nhận danh sách do nhóm Chatmeter quản lý và đảm bảo doanh nghiệp của bạn tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Quản lý chuyên gia giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nhận thức về thương hiệu.
- Hiệu quả về thời gian: Nhóm Chatmeter đảm nhận nhiệm vụ quản lý và cập nhật tất cả danh sách, cho dù doanh nghiệp có 20 hay 20.000 địa điểm. Điều này cho phép doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác trong hoạt động của họ.
Chi phí: Yêu cầu bản demo để biết chi tiết về giá
7. Localo (Người lướt sóng địa phương)
Localo (trước đây gọi là Surfer Local) tập trung vào việc cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của bạn với SEO địa phương. Phần mềm này nhằm mục đích nâng cao thứ hạng hồ sơ của bạn và tiếp cận khách hàng mới bằng các tác vụ và công cụ được hỗ trợ bởi AI.
Các tính năng chính
- Trình kiểm tra vị trí của Google: Cho phép bạn kiểm tra khả năng hiển thị của công ty bạn trên Google tại nhiều địa điểm trong khu vực của bạn. Điều này giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn có sự hiện diện mạnh mẽ trong kết quả tìm kiếm địa phương.
- Mẹo tối ưu hóa: Cung cấp các mẹo tối ưu hóa và kiểm tra sẵn sàng triển khai giúp cải thiện vị trí của bạn trên Google. Nó hướng dẫn bạn cách nâng cao hồ sơ doanh nghiệp của bạn để có khả năng hiển thị tốt hơn.
- Giám sát vị trí tự động: Cung cấp giám sát vị trí tự động. Bạn có thể chọn các cụm từ để theo dõi vị trí doanh nghiệp của mình và nhận các báo cáo hữu ích trực tiếp trong email của mình. Điều này cho phép bạn phản ứng ngay lập tức với bất kỳ thay đổi nào.
Chi phí: Giá khởi điểm là 9,99 USD mỗi tháng cho mỗi địa điểm. Kế hoạch cơ bản này bao gồm các nhu cầu niêm yết thiết yếu. Để có các tính năng chuyên sâu hơn, Localo có các gói cao cấp hơn. Các kế hoạch này cung cấp các công cụ kiểm tra và quản lý toàn diện.
8. LocalFX
LocalFX hướng tới mục tiêu trở thành một giải pháp đơn giản. Phần mềm có thể giúp nâng cao SEO địa phương của bạn bằng cách tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn thông qua danh sách doanh nghiệp và quản lý đánh giá.
FX địa phương đơn giản hóa các quy trình phức tạp liên quan đến quản lý danh sách địa phương, như loại bỏ trùng lặp. Điều này giúp đảm bảo thông tin doanh nghiệp của bạn không bị trùng lặp và gây nhầm lẫn trên nhiều nền tảng khác nhau.
Các tính năng chính
- Cập nhật và đồng bộ hóa danh sách: Cho phép bạn cập nhật và đồng bộ hóa liền mạch danh sách doanh nghiệp của mình trên hơn 100 thư mục.
- Xem trạng thái danh sách: Theo dõi trạng thái danh sách của bạn. Bảng điều khiển trực quan thông báo cho bạn biết danh sách đang hoạt động, trùng lặp hay không chính xác. Điều này có thể giúp bạn quản lý sự hiện diện trực tuyến của mình hiệu quả hơn.
- Giám sát đánh giá và phương tiện truyền thông xã hội: Giám sát đánh giá của khách hàng và đề cập trên phương tiện truyền thông xã hội trong thời gian thực. Bạn sẽ nhận được thông báo, cho phép bạn phản hồi kịp thời. Bạn cũng có thể quản lý danh tiếng của doanh nghiệp mình và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Chi phí: Giá thay đổi tùy theo số lượng địa điểm ( $20-$50/tháng ). Càng nhiều địa điểm, chi phí hàng tháng càng ít. LocalFX không liệt kê chi tiết cụ thể.
Chọn phần mềm quản lý danh sách địa phương phù hợp
Chọn phần mềm quản lý danh sách địa phương lý tưởng là một động thái kinh doanh quan trọng. Nó đảm bảo thông tin vị trí của bạn được thống nhất trên web. Nó cũng cho phép bạn nhanh chóng giải quyết các đánh giá và yêu cầu của khách hàng.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước nhanh chóng để đưa ra lựa chọn sáng suốt:
- Tính năng: Sử dụng hướng dẫn này để so sánh các nền tảng khác nhau nhằm hiểu những gì mỗi nền tảng cung cấp.
- Ngân sách: Một số nền tảng sẽ cung cấp bản dùng thử miễn phí trước khi bạn mua. Bạn có thể thử một vài trước khi cam kết.
- Có thể mở rộng: Nếu bạn có kế hoạch mở rộng quy mô kinh doanh của mình, hãy đảm bảo nền tảng bạn chọn có thể phát triển cùng với bạn.
- Giá trị: Kiểm tra xem nền tảng có cho phép bạn chọn các tính năng hay không. Bạn không muốn trả tiền cho những thứ bạn không cần hoặc sẽ không sử dụng.
Lợi ích chính của việc sử dụng Công cụ quản lý danh sách
Có bốn lý do chính khiến doanh nghiệp nên xem xét sử dụng công cụ quản lý danh sách:
- Khả năng hiển thị trực tuyến nâng cao: Cải thiện khả năng hiển thị của doanh nghiệp của bạn trong các tìm kiếm địa phương và kết quả của công cụ tìm kiếm.
- Quản lý danh sách tập trung: Giúp quản lý thông tin doanh nghiệp thuận tiện từ một nơi.
- Cải thiện niềm tin của khách hàng: Thông tin doanh nghiệp chính xác và nhất quán thúc đẩy niềm tin của khách hàng, khuyến khích khách ghé thăm cửa hàng.
- Theo dõi xu hướng: Cập nhật chiến lược của bạn để phản ánh những thay đổi trong ngành và sở thích hoặc hành vi của khách hàng.
Đọc thêm: Cách thêm danh sách doanh nghiệp trên Google Maps: Từng bước
Hãy đi sâu vào chi tiết.
Tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến
Nhiều khách hàng khám phá doanh nghiệp thông qua các danh mục trực tuyến và công cụ tìm kiếm. Họ thường tìm kiếm “nhà hàng gần tôi” hoặc “những điều thú vị để làm ở thành phố X”. Việc có sự hiện diện trực tuyến rõ ràng và có mục tiêu là rất quan trọng để hiển thị trong kết quả tìm kiếm và tương tác với những khách hàng này.
Trong ví dụ bên dưới, công cụ Quản lý danh sách Semrush cảnh báo Nap’s Grill ở Hamilton, Montana về một số cơ hội bị bỏ lỡ. Giờ đây, Nap’s Grill có thể truy cập trang tổng quan của họ và sửa những lỗi này để cải thiện và mở rộng phạm vi phủ sóng của họ.
Đọc thêm: Danh sách cơ bản về danh sách doanh nghiệp bạn không thể bỏ qua
Quản lý danh sách tập trung
Các công cụ quản lý tự động hóa quá trình cập nhật từ một vị trí tập trung. Mỗi khi bạn thực hiện một điều chỉnh nhỏ, chẳng hạn như giờ hoạt động hoặc thực đơn theo mùa, danh sách doanh nghiệp của bạn sẽ tự động được cập nhật trên web.
Theo dữ liệu của Google, 4 trong 5 người tiêu dùng dựa vào các công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin về các doanh nghiệp địa phương. Điều này có nghĩa là nếu thông tin chi tiết của bạn không chính xác, điều đó có thể gây thất vọng cho những người đang cố gắng ủng hộ doanh nghiệp của bạn.
Cải thiện niềm tin của khách hàng
Việc xây dựng lòng tin cần có thời gian và nó có thể bị phá hủy gần như ngay lập tức. Một liên kết trang web bị hỏng, giờ hoạt động không chính xác hoặc một câu hỏi chưa được trả lời có thể ngay lập tức khiến khách hàng tiềm năng mất hứng thú.
Với sự trợ giúp của công cụ quản lý danh sách, bạn có thể đảm bảo rằng mình sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội cải thiện niềm tin và tạo dựng niềm tin vào thương hiệu của mình. Bạn có thể thiết lập cảnh báo để biết khi nào khách hàng tiềm năng đặt câu hỏi trực tuyến. Điều này cho phép trả lời nhanh chóng và đầy đủ thông tin. Bạn thậm chí có thể hợp nhất tất cả các câu hỏi vào một nơi để giúp bạn hoặc nhóm bán hàng của bạn chuyển các câu hỏi của khách hàng thành lượt ghé thăm thực tế.
Các công cụ quản lý danh sách cũng là chìa khóa để quản lý các đánh giá trực tuyến. Với 98% khách hàng đọc các bài đánh giá trực tuyến về doanh nghiệp địa phương, không cần nhiều thời gian để trải nghiệm tiêu cực trở nên nổi bật. Chiến lược phản hồi của bạn đóng vai trò là điểm tiếp xúc quan trọng trong việc ra quyết định của khách hàng.
Trong ví dụ bên dưới, công cụ Quản lý danh sách Semrush cảnh báo Ceaser’s Palace ở Las Vegas rằng công cụ này có một số đánh giá công khai cần giải quyết.
Quản lý đánh giá trực tuyến
với Công cụ quản lý đánh giá
Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn
Bạn có thể sử dụng công cụ quản lý danh sách để hiểu hành vi và chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Việc theo dõi những gì mọi người đang nói về đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ cung cấp nhiều thông tin có thể cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định và nâng cao lợi thế cạnh tranh của bạn.
Công cụ quản lý danh sách như Semrush có thể giúp bạn theo dõi phản hồi của đối thủ cạnh tranh. Dữ liệu này có thể cung cấp thông tin chi tiết về các khía cạnh tính năng, giá cả và dịch vụ khách hàng quan trọng đối với đối tượng mục tiêu của bạn. Nó có thể giúp bạn hiểu những điểm khó khăn của khách hàng với đối thủ cạnh tranh và có thể hướng dẫn bạn phát triển các giải pháp giải quyết những vấn đề cụ thể đó.
Trong ví dụ bên dưới, bạn có thể thấy các đánh giá từ Starbucks ở Oklahoma so với các đối thủ cạnh tranh địa phương như thế nào.
Ở phần dưới của báo cáo, bạn sẽ thấy xếp hạng “Trung bình của đối thủ cạnh tranh”, bản tóm tắt xếp hạng.
Báo cáo cũng hiển thị mọi đánh giá có liên quan cần được giải quyết.
Câu hỏi thường gặp về Danh sách doanh nghiệp địa phương
Danh sách doanh nghiệp địa phương là gì?
Danh sách doanh nghiệp địa phương là một hồ sơ trực tuyến chứa thông tin cần thiết về doanh nghiệp, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc, trang web và mô tả ngắn gọn. Những danh sách này thường được tìm thấy trên các nền tảng, thư mục và công cụ tìm kiếm trực tuyến, giúp khách hàng tìm thấy các doanh nghiệp địa phương dễ dàng hơn.
Làm cách nào để tạo hoặc cập nhật danh sách doanh nghiệp địa phương của tôi?
Quá trình tạo hoặc cập nhật danh sách doanh nghiệp địa phương có thể khác nhau tùy thuộc vào nền tảng. Các doanh nghiệp thường có thể yêu cầu danh sách của họ trên các nền tảng như Google, Yelp hoặc các danh mục dành riêng cho ngành khác. Việc xác minh thường được yêu cầu để đảm bảo tính chính xác của thông tin. Sau khi được xác nhận, doanh nghiệp có thể cập nhật thông tin chi tiết, thêm ảnh, trả lời đánh giá của khách hàng và quản lý các khía cạnh khác về sự hiện diện trực tuyến của họ.
Tại sao việc có danh sách doanh nghiệp địa phương chính xác lại quan trọng?
Danh sách doanh nghiệp địa phương chính xác nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến của doanh nghiệp, giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy và liên hệ với họ dễ dàng hơn. Danh sách chính xác góp phần mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng bằng cách cung cấp thông tin cập nhật và đáng tin cậy. Ngoài ra, các công cụ tìm kiếm coi thông tin doanh nghiệp nhất quán và chính xác là yếu tố xếp hạng, ảnh hưởng đến sự hiện diện trực tuyến và SEO của doanh nghiệp.
Lợi ích của việc tối ưu hóa danh sách doanh nghiệp địa phương là gì?
Tối ưu hóa danh sách doanh nghiệp địa phương giúp tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm địa phương, cải thiện danh tiếng trực tuyến thông qua đánh giá của khách hàng và nâng cao độ tin cậy. Các doanh nghiệp có danh sách được tối ưu hóa có nhiều khả năng thu hút khách hàng địa phương tích cực tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ hơn. Hơn nữa, danh sách doanh nghiệp địa phương góp phần tạo nên sự hiện diện trực tuyến nhất quán và chuyên nghiệp, điều cần thiết để xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng.
Giải pháp toàn diện cho việc quản lý danh sách
Kiểm soát sự hiện diện trực tuyến của bạn và tăng cường khả năng hiển thị doanh nghiệp địa phương của bạn với sự trợ giúp của công cụ Quản lý danh sách từ Semrush.
Trải nghiệm sức mạnh của một giải pháp toàn diện, duy nhất để quản lý danh sách hiệu quả và SEO địa phương. Đừng bỏ lỡ khách hàng tiềm năng và đảm bảo doanh nghiệp của bạn nổi bật trong tìm kiếm địa phương. Hãy dùng thử Semrush miễn phí ngay hôm nay!
xem thêm về dịch vụ xác minh google map fnb
